Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenci mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail.

Jak zgłosić odstąpienie od umowy?

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres:

info@milenabutik.pl

W wiadomości prosimy podać:

* Numer zamówienia
* Imię i nazwisko
* Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia
* Informację o chęci odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

Zwrot produktu

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że poinformowano inaczej.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu płatności przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia odstąpienia od umowy. Możemy jednak wstrzymać zwrot do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Kontakt

W przypadku pytań prosimy o kontakt:

info@milenabutik.pl