Polityka Zwrotów

§1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. W Milena Butik wydłużamy ten termin do [30] dni od dnia otrzymania produktu.

§2. Jak dokonać zwrotu
Aby odstąpić od umowy:
1. Poinformuj nas o decyzji, pisząc na info@milenabutik.pl (możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe).
2. Odeślij produkt na adres: [adres do zwrotów] w terminie [30] dni.
3. Produkt powinien być nieużywany, z oryginalnymi metkami, w stanie niezmienionym.

§3. Koszt zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu pokrywa [Klient / Milena Butik — wybierz jedno]. (Jeśli koszt ma ponosić Klient, musi to być wyraźnie wskazane — w przeciwnym razie koszt może obciążać Sprzedawcę.)

§4. Zwrot pieniędzy
Zwrotu płatności dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania — w zależności, co nastąpi wcześniej.

§5. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych [usuń ten punkt, jeśli nie dotyczy Twojego asortymentu].

§6. Reklamacje (rękojmia)
Niezależnie od prawa do odstąpienia, masz prawo do reklamacji produktu niezgodnego z umową (rękojmia). Reklamację zgłoś na info@milenabutik.pl, opisując wadę oraz swoje żądanie. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni.